Programmet startar inte

 

Det finns tre möjliga orsaker till att programmet inte startar:

a) Om du har 64 bitars Windows, måste du installera 64-bitars versionen av SQL Server 2012 Express LocalDB först.

    Så här tar du reda på om du har 64 bitars Windows

    Gör så här för att installera 64-bitars versionen av SQL Server 2012 Express LocalDB:
    1. Ladda ner SQL Server 2012 Express LocalDB här
    2. Klicka på Download
    3. Sätt ett kryss till vänster om "ENU\\x64\\SqlLocalDB.MSI" och klicka Next för att starta nedladdningen.
    4. Installera SQL Server 2012 Express LocalDB.

b) Om du försöker installera Stockhelp på Windows XP kommer det inte att fungera, eftersom SQL Server 2012 Express LocalDB som Stockhelp använder inte stödjer Windows XP.

c) Ibland kan man få "Stockhelp is not responding" eller "Stockhelp startar inte" vid start av programmet om man försöker starta Stockhelp så fort skrivbordet visas. Det beror på att SQL Server 2012 tar lite längre tid på sig att starta än Stockhelp. Prova att vänta 15 sekunder efter skrivbordet visas innan du startar Stockhelp.

Om detta inte hjälper behöver vi veta om det kommer upp något annat felmeddelande efter en stund (vänta 1 minut så borde det komma upp något felmeddelande om timeout).

tillbaka till Frågor och svar