Frågor och svar för Stockhelp Free


OBS! Stockhelp Free finns från och med 2017-08-24 bara i en engelsk version.

Klicka här för att komma till den engelska sajten




Vad är skillnaden mellan Stockhelp Advanced och Stockhelp Free?


Kursdata från Yahoo via Stockhelp Quotes Downloader

När är kurserna klara?

Vilka aktier, fonder och index går det att hämta med programmet?

Hur lägger jag till värdepapper?

Hur tar jag bort värdepapper?

Hur hämtar jag alla tillgängliga kurser för ett värdepapper?

Det saknas kursdata för vissa dagar i kursdiagrammet, varför?


Installationen

Programmet startar inte

Vad har Stockhelp Free för systemkrav?

Hur för jag över inställningarna från mitt gamla program till mitt nya program?

Hur tar jag reda på i vilken katalog mitt nuvarande program är installerat i?

Om jag växlar till en annan användare på min dator, kan jag inte starta Stockhelp?


Funktioner i programmen

OBS! Det finns självstudiekurser som gör att du lär dig Stockhelp Free snabbare

Vissa aktier saknas, t.ex. Svenska Handelsbanken. Varför?

Hur hittar jag det jag söker i online-hjälpen?


Teknisk analys

Vilken indikator ska jag använda?


Kundtjänst

Jag vill ringa er men jag hittar inte ert telefonnummer, har ni ingen telefon?

Hur kontaktar jag er?

Jag har inte fått något e-brev med information om den nya versionen, trots att alla registrerade användare ska ha fått ett sådant e-brev


Övrigt

Hur tar jag en skärmdump på felmeddelandet jag får?

Hur skriver jag en felrapport?


Hittade du inte svaret på din fråga här, använd detta supportformulär för att underlätta för oss att svara på dina frågor.

Några användarkommentarer om Profitexias support

"Du har verkligen snabb och bra support"
Ove W, Växjö

"Jag är mycket tacksam för ditt snabba svar med därpå fungerande lösning! Önskar att alla uppträdde på detta exemplariska sätt!"
Claes-Olav Bohman, Burträsk

"Jag måste ge dig en eloge för din snabba handläggning samt dina utmärkta strukturerade anvisningar om tillvägagångsättet för justeringar"
Sven M

"Inte bara programmet är bra men den service som ni ger gör att arbetsglädjen stiger några grader"
Ulla Larsen

"Tack för en snabb bra och fin service"
Per L, Grillby

"Tack för ett alltid trevligt, korrekt och snabbt bemötande."
Pal Sagi, Tyresö

"Tack för all din hjälp, nu tror jag att jag har det aktieprogram som det är tänkt"
Sven-Erik Berglund, Höllviken